a27-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে ও সহজ বাংলায় বলছি — আপনার কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনো কাউকে দিই না কেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
a27 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আপনারই — এটাই আমাদের নীতি।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে দেওয়ার এবং ব্যবহার সীমিত করার অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সার্ভার সর্বোচ্চ মানের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
a27 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে। নিয়মিত বাহ্যিক অডিটের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা যাচাই করা হয়।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি a27 লিমিটেড ("a27", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং a27.online ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।
a27 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ, যা সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করা দরকার। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করিনি এবং ভবিষ্যতেও করব না। এই নীতিটি পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
a27.online-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
এই নীতিটি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে তৈরি।
a27 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।
যা আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত), সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য।
a27 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা কেন সেটা দরকার তা স্পষ্টভাবে বলি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
a27 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি বিদ্যমান।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লগ ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রোমোশনাল ইমেইল/SMS | মোবাইল, ইমেইল | সম্মতি (বাতিলযোগ্য) |
| আইন মেনে চলা | প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান বা মেসেজে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।
a27-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি হয় না, ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
স্পষ্ট বলছি: a27 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য দেয় না। কোনো অর্থের বিনিময়েও না।
কিছু গেম প্রোভাইডারের সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র গেম সেশন সংক্রান্ত ন্যূনতম ডেটা ট্রান্সফার হয় এবং সেই প্রোভাইডারকে a27-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
a27-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভাঙলেও অন্য স্তর সুরক্ষা দেবে।
আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, শেয়ার্ড ডিভাইসে লগ আউট করুন। নিরাপত্তা দুদিক থেকেই আসে।
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট তথ্য ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। a27 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যাবে? | মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| আবশ্যিক কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট | না — প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না | সেশন |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পাতা পরিদর্শন, ত্রুটি সনাক্তকরণ | হ্যাঁ — সেটিংসে | ৩০ দিন |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম, লেআউট সংরক্ষণ | হ্যাঁ — সেটিংসে | ১ বছর |
কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে a27 সঠিকভাবে কাজ করবে না। a27 কখনো বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার আছে। a27 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@a27.online-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
a27 কখনো প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাত করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সার্ভার লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যে পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
a27 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক a27 ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের জানান।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিচের মাধ্যমে জানান:
আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
a27-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম খেলুন।